В программных продуктах МДТЗК есть несколько сущностей, называемых абонементом. Техническая реализация их отличается, общий признак - это продажа права посещения нескольких мероприятий за одну операцию.

Абонемент - документ, дающий право посещения нескольких мероприятий, проходящих в разное время в одном зале (сквозная продажа).

Выкупается одно и то же место на мероприятиях, печатается один бланк БСО, по которому можно посетить каждое из мероприятий один раз. Продается только до начала первого мероприятия из его состава.

Абонемент возвращается только целиком, нельзя вернуть билет на отдельное мероприятие из его состава.

Форма и содержание бланка абонемента регулируется Министерством Культуры

Таблица: продажа абонемента на место, возможные состояния мест

«Блокирующий заказ» - блокировка мест в мероприятиях из состава абонемента и абонементах, использующих те же мероприятия, при продаже места в абонементе.

Схема: Логика создания блокирующих заказов

Красные стрелки - влияние абонементов на мероприятия

Синие стрелки - влияние мероприятий на абонементы

Черные стрелки - косвенное влияние абонементов с общими мероприятиями.

Абонемент-Пакет (Пакетная продажа) - набор из нескольких билетов, продающихся совместно, группой со скидкой. Заводится в ТЛпро (https://pro.ticketland.ru) Технически это акция, условием получения скидки которой является приобретение нескольких билетов. Билеты печатаются на каждое из мероприятий.

Подробнее о Пакете Абонементы Пакетная продажа

• 1. Права на работу с абонементом
• 2. Ограничения абонемента
• 3. Влияние абонемента на мероприятия из его состава и другие абонементы.
• 4. Краткая схема заведения абонемента
• 5. Подробное описание (Проводник)
• ТБО/КБО
• Сайт и фреймы
• Смежные сервисы и системы
• Шлюзы
• Проверки
• Отчетность
• Логирование
• Памятка разработчика
• Памятка техподдержки
• Приоритеты правил е-билетов

* Абонемент может быть создан только на мероприятия, проходящие в одном зале учреждения

• На абонемент можно назначить только один набор схем распределения фондов
• Можно использовать несколько тарифов, с независимыми схемами распоясовки и расценки
• Реализована возможность продажи за наличный расчет и безналичными способами оплаты
• Продажа абонемента возможна только до начала первого мероприятия абонемента (плюс срок продажи задним числом первого мероприятия)
• Возврат абонемента возможен только до начала первого мероприятия, только целиком на все мероприятия из состава абонемента
• В случае если на какое-либо мероприятие, входящее в абонемент, наложено ограничение операций с мероприятием – продажа невозможна
• Купленное место в абонементе – во всех мероприятиях абонемента будет занято то же самое место (например, нельзя в одном мероприятии занять 1 ряд 1 место, а во втором 2 ряд 2 место)
• При добавлении мероприятия в абонемент – места, проданные и забронированные в абонементе, помещаются в «блокирующий заказ» и будут недоступны для выбора в добавленном мероприятии
• При выводе мероприятия из абонемента – заблокированные «блокирующим заказом» места в мероприятии освобождаются
• Если в добавленном мероприятии уже есть проданные места:
  • В случае, если они не пересекаются с проданными местами абонемента – создается «блокирующий заказ» в абонементе
  • Если пересекаются – «Проводник» не позволяет добавить такое мероприятие к абонементу, сообщая о коллизии
• Нельзя создать 2 абонемента на одно и то же время в одном зале
• Нет пакетной обработки абонементов (выдачи квот, остановки продаж)
• Возрастные ограничения задаются на абонемент независимо от состава мероприятий, администратору нужно следить за этим

«Блокирующий заказ» – блокировка мест в мероприятиях из состава абонемента и абонементах, использующих те же мероприятия, при продаже места в абонементе.

Важно: Возможность создать абонемент на место зависит от квот мероприятий в его составе, т.е. если на какое-то мероприятие квоты на место отозваны, то заказ не сформируется не только в мероприятии, но и в абонементе!

Логика создания блокирующих заказов:

• Если в добавляемом в абонемент мероприятии уже есть продажи и заказы – эти места в абонементе становятся недоступны через «блокирующий заказ»
• Если в абонемент, в котором уже есть продажи и заказы, добавляется мероприятие – эти места в мероприятии становятся недоступны через «блокирующий заказ»
• Если в добавляемом мероприятии уже продано место, на которое в абонементе тоже продано место – выводится сообщение о невозможности добавить такое мероприятие
• Если мероприятие с проданными местами в абонементе убирается – то в мероприятии блокирующие заказы с соответствующих мест снимаются
• Удаление абонемента – все блокированные заказы этого абонемента на места в мероприятиях убираются
• Удаление мероприятия из абонемента – все блокированные заказы на места в убранном мероприятии убираются
• Удаление мероприятия, входящего в абонемент (мероприятие отменено) – в абонементе исчезает это мероприятие
• Запрет продаж мероприятия из состава абонемента – недоступны продажи ни в мероприятии, ни в абонементе/абонементах, в состав которых мероприятие входит

«Блокирующий заказ» недоступен кассирам для:

• Удаления
• Редактирования
• Изменения параметров
• Аннулирования
• Не попадает в общие отчеты

Выглядит как статус «место недоступно».

При изменении состояния места – обновляется во всех мероприятиях абонементов и абонементах, связанных с этим местом.

Сотрудник технической поддержки включает роль специалистам театра, уполномоченным создавать абонементы.

Продавать абонементы могут все сотрудники площадки.

В проводнике в конкретном зале в закладке абонемента заводится абонемент. Сохраняется и закрывается, и открывается снова – чтобы заполнить состав абонемента (до переоткрытия закладка «Состав» не видна).

В абонемент в свойствах абонемента добавляются мероприятия из этого же зала с датой большей или равной дате абонемента (для удобства, на самом деле дата абонемента влияет только на отображение в списке мероприятий).

Назначается БСО абонемента. Переменная для БСО и Е-билетов – AbonementPerformances.

С версии 1.54.1 в контекстное меню абонемента добавлены меню каналов продаж, работающее аналогично каналам продаж на мероприятия.

В ТБО мероприятия выводятся в общем списке, отличаются от обычных мероприятий только по названию.

Кассир выбирает места в абонементе и продает их любым удобным способом. В одном заказе могут быть как места абонемента, так и места обычных мероприятий.

Выводится на сайт/фреймы/отдается по шлюзам как обычное мероприятие. Также нужно не забыть назначить на абонемент свой шаблон электронного билета, отличный от шаблона обычных бланков, с составом абонемента.

Для корректного отображения состава абонемента на сайте Тикетленд и фреймах площадок – при выводе абонемента в продажу в проводнике надо мероприятия из его состава перевести в статус 3 (продажа), при этом, чтобы они не выводились в продажу раньше времени, управлять их доступностью через каналы продаж.

В директе в правилах Е-билетов нужно на мероприятие абонемента (/учреждение или другой требуемый уровень) назначить отдельный шаблон абонемента (в списке есть типовой шаблон default_tl_abonement.pdf), и поставить флаг «применять шаблон для абонемента».

<color #ed1c24>(Приоритеты смотрите в разделе «Приоритеты правил е-билетов»)</color>

В проводнике, в разделе «Абонементы», отображается список доступных абонементов.

В этом разделе, при нажатии кнопки меню «Добавить» открывается окно по созданию и редактированию нового абонемента. Интерфейс аналогичен интерфейсу создания мероприятий, добавлена только закладка «Состав», где выбираются мероприятия, включенные в абонемент.

Для создания абонемента нужно выбрать зал проведения.

можно:

• Создать
• Изменить дату
• Изменить время начала
• Изменить атрибуты зрелища (наименование, организатор, тип зрелища, продолжительность)
• Изменить серию комплекта
• Задать или запретить доступные операции с билетами
• Назначить тарифы и их схемы фондов, расценки и распоясовки
• Скрыть
• Удалить (если при этом в абонементе были продажи/заказы, то он только скроется)
• Добавить и удалить в абонемент связанные мероприятия

нельзя:

• Изменить зал проведения
• Изменить схемы фондов (можно переназначать места в фондах в ТБО)

Административные ограничения:

• Нельзя удалять электронный комплект бланков на абонемент, в составе которого есть действующие мероприятия
• Если электронный комплект бланков автоматически удален – пересоздать его, или вывести мероприятия из состава абонемента (это нужно для доступности выбора мест в таких мероприятиях)

Доступны все мероприятия зала, кроме скрытых, все остальные настройки мероприятия на абонемент не влияют.

Внимание! Если в мероприятии есть недоступный для продажи фонд – он все равно будет доступен в абонементе, если в абонементе он не помещен в недоступный соответственно!

• Продажа абонемента: кассир выбирает места в абонементе и продает любым удобным способом
• Печать билетов: выводится БСО абонемента с переменной AbonementPerformances
• Печать мест в мероприятиях из состава: возможна отдельная печать для каждого мероприятия
• В одном заказе могут быть как места абонемента, так и места обычных мероприятий

Для корректного отображения состава абонемента:

1. Мероприятия из состава абонемента перевести в **статус 3 (продажа)**
2. Управлять доступностью через **каналы продаж** (чтобы не выводились раньше времени)
3. Назначить отдельный **шаблон е-билета** для абонемента (''default_tl_abonement.pdf'')
4. Поставить флаг **«применять шаблон для абонемента»**

Проблема: Продажи абонемента можно увидеть в обычных отчетах по мероприятиям, сняв отчет за конкретный абонемент, а вот заполняемость мест по мероприятиям из его состава, с учетом мест, проданных в абонементе – нет.

Решение: Добавлен отчет по абонементам «По абонементным продажам».

Изменения самого абонемента – видны в проводнике в закладке абонемента «История изменений», аналогично мероприятию.

Сейчас доступны история изменений и журналы самого абонемента:

• Операций с комплектом
• Перебронирования
• Изменений цен

Как и у обычных мероприятий.

Вопрос: Театр не хочет передавать мероприятие по шлюзу.

Решение: Поместить места в фонд 407628 «Фонд МДТЗК Без Агентов». Будет доступен только МДТЗК и фрейм. Доступ к фонду может дать саппорт.

—

Вопрос: Абонемент с мероприятием с не своими продажами (КБО, сайт). У пользователя право открывать чужие заказы отсутствует.

При попытке удалить мероприятие из состава абонемента ФР: ошибка «52127 – нельзя открывать заказы, созданные из чужого учреждения».

Решение: Зайти пользователем с правами открывать заказы (например, сотрудник МДТЗК), удалить мероприятие.

—