Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- tlpro:client-mailing [2026/04/20 14:25] – n.zalozin
+++ tlpro:client-mailing [2026/04/20 14:47] (текущий) – [Шаг 3. Добавление мероприятий] n.zalozin
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-== Рассылки по клиентов ==
+====== Рассылки по клиентам ======
-=== Доступ к разделу ===
-Функциональность рассылок в системе TL Pro временно приостановлена. Мы переходим на новую модель отправок через сторонний сервис ''SendSay'', что позволит избежать проблем с доставкой писем и соблюсти требования почтовых сервисов.
+===== Доступ к разделу =====
+Функциональность рассылок в системе TL Pro временно приостановлена. Мы переходим на новую модель отправок через сторонний сервис **SendSay**, что позволит избежать проблем с доставкой писем и соблюсти требования почтовых сервисов.
 Для восстановления возможности отправлять рассылки от имени вашего театра необходимо выполнить процедуру подключения:
-. Отправьте заявку на электронную почту [mailto:support@ticketland.ru|support@ticketland.ru].
-. В письме укажите:
+  - Отправьте заявку на электронную почту [[mailto:support@ticketland.ru|support@ticketland.ru]].
-   * ''Официальную почту театра'' (которая будет использоваться как обратный адрес отправителя).
+  - В письме укажите:
-   * ''Домен для рассылок'' (например, ваштеатр.ru).
+    * **Официальную почту театра** (которая будет использоваться как обратный адрес отправителя).
-   ''Важно!'' Запрещается использовать адреса публичных почтовых сервисов: ''@mail.ru'', ''@gmail.com'', ''@yandex.ru'', ''@rambler.ru'' и их аналоги. Такие адреса не подходят для массовых рассылок из-за строгих DMARC-политик и борьбы со спамом.
+    * **Домен для рассылок** (например, вашетеатр.ru).
-. После получения данных наша команда выполнит настройку и сгенерирует уникальный ключ для вашего домена.
-. Сгенерированный ключ и инструкции по добавлению DNS-записей будут направлены администратору театра. Вам потребуется внести эти записи в настройки вашего домена.
+> **Важно!** Запрещается использовать адреса публичных почтовых сервисов: ''@mail.ru'', ''@gmail.com'', ''@yandex.ru'', ''@rambler.ru'' и их аналоги. Такие адреса не подходят для массовых рассылок из-за строгих DMARC-политик и борьбы со спамом.
-. Когда DNS-записи будут добавлены и проверены, мы активируем возможность отправки рассылок для вашего театра.
+  - После получения данных наша команда выполнит настройку и сгенерирует уникальный ключ для вашего домена.
+  - Сгенерированный ключ и инструкции по добавлению DNS-записей будут направлены администратору театра. Вам потребуется внести эти записи в настройки вашего домена.
+  - Когда DNS-записи будут добавлены и проверены, мы активируем возможность отправки рассылок для вашего театра.
 ----
-== Шаблон письма ==
-Перед созданием первой рассылки необходимо ''создать шаблон'', который будет использоваться во всех рассылках. Шаблон определяет внешний вид и структуру писем, отправляемых клиентам.
+===== Шаблон письма =====
-=== Поля шаблона ===
-==== Шапка письма ====
+Перед созданием первой рассылки необходимо **создать шаблон**, который будет использоваться во всех рассылках. Шаблон определяет внешний вид и структуру писем, отправляемых клиентам.
-Загрузите изображение JPG или PNG размером ''640 x 128 px''. Изображение будет отображаться в верхней части каждого письма.
-==== Тема письма ====
+==== Поля шаблона ====
+=== Шапка письма ===
+Загрузите изображение JPG или PNG размером **640 x 128 px**. Изображение будет отображаться в верхней части каждого письма.
+=== Тема письма ===
 Тема, которая отображается в почтовом клиенте клиента. Обязательное поле. Максимум 255 символов.
-==== Приветствие ====
+=== Приветствие ===
 Текст приветствия, который будет отображаться в теле письма. Поле содержит подсказку: ''$Firstname$'' — шаблон для имени клиента (персонализация).
-   Вы можете использовать переменные для персонализации темы или контента письма:
+> Вы можете использовать переменные для персонализации темы или контента письма:
-   * ''$FirstName$'' — добавит в текст имя клиента.
+>   * ''$FirstName$'' — добавит в текст имя клиента.
-   * Например, если во время покупки клиент указал имя Алексей, то строка "Добрый день, ''$FirstName$''" в письме будет заменена на "Добрый день, Алексей" для этого клиента.
+>
-==== Начало письма ====
+> Например, если во время покупки клиент указал имя Алексей, то строка "Добрый день, ''$FirstName$''" в письме будет заменена на "Добрый день, Алексей" для этого клиента.
+=== Начало письма ===
 Основной текст письма, отображается после приветствия.
-==== Подпись ====
+=== Подпись ===
 Подпись отправителя, которая отображается в конце письма.
-==== От кого ====
+=== От кого ===
 Адрес отправителя, который будет виден клиенту в почтовом клиенте.
-==== URL вашего сайта ====
-* ''Ссылка'' — URL сайта с https://. Отображается в футере письма.
+=== URL вашего сайта ===
-* ''Название сайта'' — Название сайта для отображения в виде ссылки.
+  * **Ссылка** — URL сайта с https://. Отображается в футере письма.
-==== Социальные сети ====
+  * **Название сайта** — Название сайта для отображения в виде ссылки.
+=== Социальные сети ===
 Ссылки на социальные сети театра. Если вы не представлены в какой-либо из них, оставьте поле пустым.
-* ''Ссылка на Vkontakte''
+  * **Ссылка на Vkontakte**
-* ''Ссылка на канал в Youtube''
+  * **Ссылка на канал в Youtube**
-* ''Ссылка на Ok.ru''
+  * **Ссылка на Ok.ru**
-* ''Ссылка на канал или группу в Telegram''
+  * **Ссылка на канал или группу в Telegram**
-=== Редактирование шаблона ===
-Шаблон можно ''редактировать'' как до создания рассылок, так и после.
+==== Редактирование шаблона ====
-   ''Важно:'' отредактированный шаблон будет использоваться во ''всех'' рассылках. Изменения применяются глобально и влияют на все будущие рассылки, использующие этот шаблон.
+Шаблон можно **редактировать** как до создания рассылок, так и после.
+> **Важно:** отредактированный шаблон будет использоваться во **всех** рассылках. Изменения применяются глобально и влияют на все будущие рассылки, использующие этот шаблон.
 Для перехода к редактированию шаблона нажмите кнопку «Редактировать шаблон» на странице списка рассылок.
 ----
-== Создание рассылки ==
-=== Шаг 1. Выбор даты ===
+===== Создание рассылки =====
-Укажите дату рассылки. Письма будут отправлены клиентам ''в этот день в период с 11:00 до 14:00 по Москве''. Доступные даты отображаются в календаре.
-=== Шаг 2. Выбор типа рассылки ===
+==== Шаг 1. Выбор даты ====
+Укажите дату рассылки. Письма будут отправлены клиентам **в этот день в период с 11:00 до 14:00 по Москве**. Доступные даты отображаются в календаре.
+==== Шаг 2. Выбор типа рассылки ====
 Доступно три типа шаблонов:
-^ Тип ^ Описание ^
-| ''Одно мероприятие'' | Рассылка по 1 выбранному шоу |
+^ Тип                 ^ Описание                             ^
-| ''Три мероприятия'' | Рассылка по 3 выбранным шоу |
+| **Одно мероприятие**  | Рассылка по 1 выбранному шоу          |
-| ''Шесть мероприятий'' | Рассылка по 6 выбранным шоу |
+| **Три мероприятия**   | Рассылка по 3 выбранным шоу           |
-Тип рассылки выбирается ''при создании'' и ''не может быть изменён'' после сохранения.
+| **Шесть мероприятий** | Рассылка по 6 выбранным шоу           |
-=== Шаг 3. Добавление мероприятий ===
-Выберите мероприятия из списка. Для каждого мероприятия необходимо указать ''ссылку на страницу мероприятия на вашем сайте'' (обязательное поле, должна начинаться с "https://"). Мероприятия добавятся в письмо в том же порядке, в котором они выбраны.
+Тип рассылки выбирается **при создании** и **не может быть изменён** после сохранения.
+==== Шаг 3. Добавление мероприятий ====
+Выберите мероприятия из списка. Для каждого мероприятия необходимо указать **ссылку на страницу мероприятия на вашем сайте** (обязательное поле).
+Мероприятия добавятся в письмо в том же порядке, в котором они выбраны.
 Список мероприятий фильтруется по названию и площадке. Уже выбранные мероприятия автоматически блокируются для повторного выбора.
-=== Шаг 4. Сохранение ===
-После нажатия «Запланировать рассылку» рассылка создаётся и переходит в статус ''Запланирована''.
+==== Шаг 4. Сохранение ====
+После нажатия «Запланировать рассылку» рассылка создаётся и переходит в статус **Запланирована**.
 ----
-== Управление рассылками ==
-=== Список рассылок ===
+===== Управление рассылками =====
+==== Список рассылок ====
 На странице списка рассылок отображается таблица со следующими колонками:
-^ Колонка ^ Описание ^
-| ''Статус'' | Текущий статус рассылки |
+^ Колонка        ^ Описание                           ^
-| ''Дата рассылки'' | Дата отправки в родительном падеже |
+| **Статус**       | Текущий статус рассылки             |
-| ''Тип рассылки'' | Выбранный тип шаблона |
+| **Дата рассылки**| Дата отправки в родительном падеже   |
-| ''Действия'' | Зависит от статуса |
+| **Тип рассылки** | Выбранный тип шаблона                |
-=== Статусы рассылки ===
+| **Действия**     | Зависит от статуса                   |
-^ Статус ^ Цвет бейджа ^ Описание ^ Действие ^
-| ''Запланирована'' | Жёлтый | Рассылка запланирована, но ещё не отправлена | Отменить |
+==== Статусы рассылки ====
-| ''Отправляется...'' | Жёлтый | Рассылка находится в процессе отправки | — |
-| ''Отправлена'' | Зелёный | Все письма успешно отправлены | Просмотр статистики |
+^ Статус            ^ Цвет бейджа ^ Описание                                          ^ Действие                      ^
-| ''Ошибка'' | Красный | Произошёл сбой при отправке писем | Посмотреть информацию об ошибке |
+| **Запланирована**   | Жёлтый      | Рассылка запланирована, но ещё не отправлена       | Отменить                      |
-| ''Отменена'' | Серый | Рассылка отменена | Посмотреть информацию об отмене |
+| **Отправляется...** | Жёлтый      | Рассылка находится в процессе отправки             | —                             |
-=== Действия со статусами ===
+| **Отправлена**      | Зелёный     | Все письма успешно отправлены                      | Просмотр статистики           |
-==== Отмена рассылки ====
+| **Ошибка**          | Красный     | Произошёл сбой при отправке писем                  | Посмотреть информацию об ошибке|
+| **Отменена**        | Серый       | Рассылка отменена                                  | Посмотреть информацию об отмене|
+==== Действия со статусами ====
+=== Отмена рассылки ===
 Доступна для рассылок со статусом «Запланирована». При отмене появляется подтверждение:
-   «Если вы отмените эту отправку писем, запустить её снова не получится».
+> «Если вы отмените эту отправку писем, запустить её снова не получится».
-Отменить рассылку можно только через кнопку «Отменить рассылку» в столбце «Действия». После отмены запустить рассылку заново ''невозможно''.
-==== Редактирование рассылки ====
+Отменить рассылку можно только через кнопку «Отменить рассылку» в столбце «Действия». После отмены запустить рассылку заново **невозможно**.
-Доступно для запланированных рассылок. Можно изменить дату рассылки (в пределах доступных дат), а также обновить ссылки на мероприятия. Тип рассылки изменить ''нельзя''.
-==== Просмотр информации ====
+=== Редактирование рассылки ===
+Доступно для запланированных рассылок. Можно изменить дату рассылки (в пределах доступных дат), а также обновить ссылки на мероприятия. Тип рассылки изменить **нельзя**.
+=== Просмотр информации ===
 Для отправленных, отменённых или ошибочных рассылок доступна детальная страница с информацией:
-* ''Для отправленной:'' количество успешно отправленных писем, список мероприятий.
+  * **Для отправленной:** количество успешно отправленных писем, список мероприятий.
-* ''Для отменённой:'' дата и время отмены.
+  * **Для отменённой:** дата и время отмены.
-* ''Для ошибочной:'' информационное сообщение с рекомендацией обратиться в [mailto:support@ticketland.ru|support@ticketland.ru] при повторении проблемы.
+  * **Для ошибочной:** информационное сообщение с рекомендацией обратиться в [[mailto:support@ticketland.ru|support@ticketland.ru]] при повторении проблемы.
-=== Статистика рассылки ===
+==== Статистика рассылки ====
 На странице информации о рассылке отображается:
-* ''Количество отправленных писем'' — общее число успешно доставленных писем.
+  * **Количество отправленных писем** — общее число успешно доставленных писем.
-* ''Список мероприятий'' — мероприятия, включённые в рассылку.
+  * **Список мероприятий** — мероприятия, включённые в рассылку.
-=== Ссылки на мероприятия ===
+==== Ссылки на мероприятия ====
 На вкладке «Ссылки на мероприятия» можно управлять ссылками для всех шоу:
-* Поиск мероприятия по названию.
+  * Поиск мероприятия по названию.
-* Добавление/изменение ссылки на страницу мероприятия на сайте.
+  * Добавление/изменение ссылки на страницу мероприятия на сайте.
-* Индикация наличия ссылки (зелёная галочка).
+  * Индикация наличия ссылки (зелёная галочка).
-* Мероприятия без ссылок отображаются в начале списка с бейджем-счётчиком на вкладке.
+  * Мероприятия без ссылок отображаются в начале списка с бейджем-счётчиком на вкладке.
 ----
-== Важные замечания ==
-* Клиенты, которые отписались от рассылки, больше не получают писем.
+===== Важные замечания =====
-* Письма отправляются всем клиентам, купившим билеты через виджет театра.
-* Для корректной работы рассылок необходимо наличие ссылки на мероприятие на вашем сайте для каждого шоу.
+  * Клиенты, которые отписались от рассылки, больше не получают писем.
-* Количество адресов клиентской базы отображается на главной странице и обновляется после первой рассылки.
+  * Письма отправляются всем клиентам, купившим билеты через виджет театра.
+  * Для корректной работы рассылок необходимо наличие ссылки на мероприятие на вашем сайте для каждого шоу.
+  * Количество адресов клиентской базы отображается на главной странице и обновляется после первой рассылки.

Ticketland Wiki

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы