С версии ТБО 2.61.1. появилась возможность печати билетов на любом принтере, поддерживающем драйверную печать

1. Представитель театра обращается в службу поддержки Тикетленд с заявкой, в которой рассказывает планируемую схему работы с бланками:

Основная информация для подключения

• Количество касс, печатающих бланки;
• Какие принтеры к ним подключены;
• Используются принтеры только для печати бланков, или накладные и пр. документация тоже будет печататься на них.
• Предоставить образец размера бланков и положение элементов на нем.
• Положение стопки бланков в лотке принтера (узкой стороной, широкой)

2. Отрисовка шаблона осуществляется сотрудниками Тикетленд.

3. При настройке касс и подгонке шаблона требуется удаленный доступ к кассам, на которых будут печататься бланки драйверной печати, и сопровождающий сотрудник театра - обслуживающий принтер и контролирующий выход бланков для точной настройки шаблона совместно с сотрудником Тикетленд.

1. Устанавливаем комплект бланков в принтер;
2. Выбираем комплект бланков в программе.
3. Проверяем, что текущий номер бланка в принтере совпадает с счетчиком бланков в программе;
4. Выбираем тариф с драйверной печатью;
5. Печатаем билеты

При печати в окне печати в строке билета виден выбранный принтер.

1. Сохраняем текст сообщения об ошибке. Запоминаем/записываем номер проблемного билета и события, время печати, ваши действия;
2. Если в сообщении предложено выполнить какое-либо действие - (перепечатать билет, устранить замятие, аннулировать заказ и т.д.) пробуем это сделать;
3. Если проблема не решилась - обращаемся в поддержку театра, затем поддержку тикетленда, с указанием параметров из п.1