1. Представитель театра предоставляет обращается в службу поддержки Тикетленд с заявкой, в которой рассказывает планируемую схему работы с бланками:

• Количество касс, печатающих бланки;
• Предоставить образец размера бланков и положение элементов на нем.

2. Отрисовка шаблона осуществляется сотрудниками Тикетленд. 3. При настройке касс и подгонке шаблона требуется удаленный доступ к кассам, на которых будут печататься бланки драйверной печати, и сопровождающий сотрудник театра - обслуживающий принтер и контролирующий выход бланков для точной настройки шаблона совместно с сотрудником Тикетленд.

1. Включаем принтер;
2. Запускаем предоставленный технической поддержкой исполняемый файл, который загружает шрифты в принтер;
3. Ждем, пока индикатор загрузки (средний диод на принтере) не перестанет моргать;
4. Устанавливаем комплект бланков в принтер;
5. Запускаем ТБО;
6. Выбираем комплект бланков в программе. Проверяем что текущий номер бланка в принтере совпадает с счетчиком бланков в программе;
7. Выбираем тариф с печатью на Datamax;
8. Печатаем билеты

При выборе электронных комплектов бланков виден тип принтера для установки

1. Сохраняем текст сообщения об ошибке. Запоминаем/записываем номер проблемного билета и события, время печати, ваши действия;
2. Если в сообщении предложено выполнить какое-либо действие - (перепечатать билет, устранить замятие, аннулировать заказ и т.д.) пробуем это сделать;
3. Если проблема не решилась - обращаемся в поддержку театра, затем поддержку тикетленда, с указанием параметров из п.1