• Показать страницу
  • История страницы
  • Ссылки сюда
  • Наверх
    • Наверх

    Различия

    Показаны различия между двумя версиями страницы.

    Ссылка на это сравнение

    Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
    Следующая версия     		Предыдущая версия
    kkm [2019/09/24 11:16]
    m.boblyan создано     		kkm [2020/10/26 16:15] (текущий)
    n.zalozin
    Строка 1: Строка 1:
     ====== ККТ ====== ====== ККТ ======
     +
     +
     +===== Информационное письмо =====
     +
     +
     +В рамках соблюдения законопроекта №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ», сообщаем, что ООО “МДТЗК” осуществила доработки в Системе продажи билетов и с настоящего времени обновленная версия Системы полностью соответствует требованиям Закона. 
     +
     +**Для Вашего удобства предлагаем памятку по покупке, регистрации и подключению ККТ Вашей организацией.**
     +
     +**1. Закупите необходимое количество ККТ**
     +
     +Используйте ККТ модели ШТРИХ-М-01Ф, которая уже интегрирована с билетной системой Ticketland.
     +Осуществить закупку данной модели ККТ можно непосредственно у производителя https://www.shtrih-m.ru/
     +
     +**2. Зарегистрируйте ККТ**
     +
     +**Рекомендуемый способ:** для регистрации и дальнейшей поддержки ККТ мы настоятельно рекомендуем заключить договор с одним из многочисленных центров технического обслуживания (ЦТО), доверив ему все организационные и регистрационные действия.
     +
     +** **
     +
     +**Альтернативный способ:**
     +
     +  * Получите электронный ключ цифровой подписи (ЭЦП) в одном из удостоверяющих центров;
     +  * Заключите договор с оператором фискальных данных (ОФД).
     +  * Установите Фискальный накопитель в ККТ.
     +  * Произведите первоначальные регистрационные действия на сайте nalog.ru,
     +
     +Вам понадобится заполнить поля:
     +
     +  * адрес места установки
     +  * наименование места установки
     +  * модель ККТ
     +  * модель ФН
     +
     +**А также выбрать параметр:**
     +
     +- ККТ применяется только при оказании услуг (в случае регистрации автоматизированной системы для бланков строгой отчетности);
     +
     +Укажите своего оператора фискальных данных, после чего проверьте корректность ранее введенных данных, и, убедившись в том, что все данные введены корректно, нажмите кнопку **«Подписать и отправить»**.
     +
     +{{ :bazis:kkt-1.png?direct&800 |}}
     +
     +• Получите «Уведомление о присвоении регистрационного номера контрольно-кассовой техники»;
     +
     +• Произведите первоначальные регистрационные действия в ККТ. При внесении регистрационных данных в ККТ, необходимо выбрать следующие пункты:
     +
     +{{ :bazis:kkt-2.png?direct&800 |}}
     +
     +• Получите из ККТ отчет о регистрации на чековой ленте;
     +
     +• Завершите процесс регистрации ККТ на nalog.ru путём ввода следующих данных:
     +  * - дата
     +  * - время
     +  * - номер ФД
     +  * - номер ФП
     +После проверки корректности ввода данных нажмите кнопку «Завершить»;
     +
     +
     +{{ :bazis:kkt-3.png?direct&400 |}}
     +
     +• Добавьте зарегистрированный ККТ в личный кабинет Вашего ОФД;
     +
     +• Подключите ККТ к кассовому компьютеру;
     +
     +• Проверьте отображение регистрационного чека ККТ в личном кабинете ОФД.
     +
     +Подробная видео-инструкция по описанным выше действиям доступна по адресу: https://kkt-online.nalog.ru/ пункт: Регистрация ККТ в ФНС, ОФД, настройка ККТ и печать первого чека.
     +
     +**3. Завершающая настройка системы:**
     +
     +После выполнения вышеуказанных действий обратитесь в службу технической поддержки Ticketland.ru по телефону +7 495 514 01 74 или по e-mail: support@ticketland.ru для установки на Ваши ПК обновленной версии Системы продажи билетов.
     +
     +**Если у вас появились дополнительные вопросы, просим обращаться к Вашему персональному менеджеру в компании Ticketland.ru**
     +
     +
     +----
     +===== Обзор ККТ =====
     +
     +==== 1. Общие сведения. ====
     +
     +
     +**1.1. Назначение.**
     +
     +
     +Контрольно-кассовая техника (ККТ/ККМ) — оборудование для произведения расчетов наличными и электронными средствами, оснащенное фискальным накопителем. ККТ без регистрации в ФНС не разрешена к применению.
     +Федеральный Закон №54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов и расчетов с использованием электронных средств платежа» обязывает все предприятия на территории РФ принять новые требования и приступить к работе с использованием нового контрольно-кассового оборудования, осуществляющего обмен информации через сеть интернет.
     +К 2019 году все предприятия, проводящие торговые расчеты, или оказывающие услуги населению, должны осуществлять свою деятельность с применением новой ККТ.
     +При этом каждое предприятие с введением применения новой расчетной техники обязано заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД), осуществляющем регулярный процесс передачи данных по кассовым операциям.
     +
     +**1.2. Фискальный накопитель для ККТ.**
     +
     +Фискальный накопитель – специальное устройство программных свойств в составе ККТ, обеспечивающее регулярную регистрацию и хранение итоговой расчетной информации.
     +Основная задача ФН для ККТ – запись и сохранение в защищенном, не подлежащем коррекции, виде всего объема фискальных данных. Кроме того, обеспечение сохранения информации о расчетах и предоставление доступа должностным лицам ФНС - налоговой организации, осуществляющей  необходимый контроль, к полному объему данных в соответствии с п.1 ст.7. федеральным законом №54.
     +Технические требования к моделям ФН зафиксированы в ФЗ №54 в редакции от 03. 07. 2017 года в ст. 4.1. срок действия ФН установлен на период не менее 13 месяцев, после истечения срока потребуется замена ФН, исчерпавшего рабочий ресурс, на новое устройство (сохранение фискального накопителя старого образца должно проводиться в течение периода 5 лет).
     +
     +**1.3. Схема передачи чеков.**
     +
     +** а.** Чек оформляется контрольно-кассовым аппаратом, с записывающей функцией в специальном шифрованном виде и сохраняется длительный период в объеме памяти фискального накопителя ФН.
     +
     +** б.** ФН подписывает чек индивидуальным кодом.
     +
     +** в.** Подписанный чек отправляется Оператору фискальных данных ОФД.
     +
     +** г.** ОФД передает сигнал о принятии чека с данного кассового аппарата.
     +
     +** д.** ОФД отвечает за сохранение чековой информации и своевременной передачи 
     +информации в ФНС.
     +
     +** е.** Полный объем данных о расчетах сохраняется и доступен ФНС и владельцу ККТ.
     +Изменения 290-ФЗ для ККТ от 3 июля 2016 года ст.2. Изложение в новой редакции «О внесении изменений в ФЗ «О применении ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»».
     +
     +Источник: https://ofd.ru/baza-znaniy/kkt
     +
     +**1.4 Штрих-М 01-ф -комплектация.**
     +
     +Для подключения к персональному компьютеру нужно:
     +
     +• само устройство;
     +
     +• кабель передачи данных (USB или RS232)
     +
     +• блок питания + кабель
     +
     +• кабель rg-45(патч-корд) для подключения устройства к интернету
     +
     +{{ :bazis:1.4.jpg?direct&900 |}}
     +
     +**1.5 Подключение ККТ к ПК и поиск оборудования.**
     +
     +**А.** Подключение по COM(интерфейсный кабель rs-232 9-pin)
     +Подключение производится в com-com.
     +
     +Запускается тест драйвера версии не ниже ФР 4.14 (Сайт производителя ККТ: https://www.shtrih-m.ru/support/download/ ), переходим в «Настройка свойств», далее «Поиск оборудования», нажимаем кнопку «Начать», в появившемся списке выбираем найденное устройство «ШТРИХ-М-01Ф» и нажимаем «Ок».
     +
     +{{ :bazis:1.5.png?direct&500 |}}
     +
     +
     +**Б.** Подключение по USB.
     +
     +Для того, чтобы осуществить подключение «ШТРИХ-М-01Ф» к ПК через USB-порт необходимо:
     +
     +1) Подсоединить USB-кабель к интерфейсному разъему ККТ и в USB порт ПК;
     +
     +2) Установить драйвер для работы данного кабеля. 
     +
     +Скачать драйвер для устройства можно по ссылке: 
     +https://exam.shtrih-m-partners.ru/assets/materials/receipt_printer5.zip 
     +
     +Инструкция по установке драйвера доступна по ссылке:
     +https://shtrih-m-nsk.ru/upload/iblock/853/instruktsiya-po-ustanovke-drayvera-vcom.pdf
     +
     +3) Осуществляем поиск оборудования по рисунку выше
     +
     +**1.6 Загрузка чековой ленты в ККТ.**
     +
     +{{ :bazis:1.6-1.png?direct&600 |}}
     +
     +{{ :bazis:1.6-2.png?direct&600 |}}
     +
     +
     +
     +==== 2. Работа ТБО и ККТ. ====
     +
     +
     +**2.1 Запуск ТБО. Продажа билета + чек прихода.**
     +
     +Запускаем «Билетные операции», вводим логин и пароль, нажимаем «Войти в систему».
     +
     +{{ :bazis:2.1-1.png?direct&700 |}}
     +
     +После загрузки программы переходим в нужное мероприятие, выбираем места, выбираем способ оплаты и переходим в «Окно печати», проверяем выбранные места на корректность и нажимаем кнопку «Распечатать все».
     +
     +{{ :bazis:2.1-2.png?direct&800 |}}
     +
     +После печати билета нажимаем кнопку «ОК», в центре экрана появится сообщение «Печать чека.»
     +
     +{{ :bazis:2.1-3.png?direct&800 |}}
     +
     +После появления сообщения «Печать чека.» появится окно запуска дополнительного сервиса взаимодействия «Билетных операций» и ККТ.
     +
     +Данное сообщение появляется при первом обращении программы к ККМ (печать чека БСО, печать Х-отчета, при первой попытке перейти в зал с мероприятием, при печати созданного ранее заказа).
     +
     +{{ :bazis:2.1-4.png?direct&400 |}}
     +
     +Запуск сервиса нужно разрешить путем нажатия кнопки «Да». Запуск данного сервиса производится с правами администратора.
     +
     +Смена на ККТ открывается при продаже первого билета.
     +
     +Пример чека на продажу билета. Зритель обязательно должен сохранять чек до конца мероприятия. 
     +
     +{{ :bazis:2.1-5.png?direct&300 |}}
     +
     +Чек также нужно предъявлять в случаях:
     +
     +- возврата билета;
     +
     +- замены мероприятия;
     +
     +- отмены или переноса мероприятия.
     +
     +
     +
     +**2.2 Возврат билета + чек возврат прихода.**
     +
     +Для осуществления возврата билетов для нашего мероприятия должна быть разрешена функция «разрешен возврат по вине учреждения». Проводник-мероприятие-поставить галочку «разрешен возврат по вине учреждения».
     +
     +
     +{{ :bazis:2.2-1.png?direct&700 |}}
     +
     +
     +Возврат билета в ТБО. 
     +
     +Находим место на схеме зала, выделяем его левой кнопкой мыши(далее ЛКМ)-место становится красным, затем кликаем по этому месту правой кнопкой мыши(далее ПКМ), выбираем «Вернуть билет от зрителя»
     +
     +{{ :bazis:2.2-2.png?direct&900 |}}
     +
     +Далее появляется окно возврата билета. Нужно выбрать форму возврата. 
     +Для возврата полной стоимости билета необходимо поставить галочку напротив «Вернуть полную стоимость билета».
     +Далее нажать «Вернуть билеты» и получить из ККТ чек «Возврат прихода».
     +
     +{{ :bazis:2.2-3.png?direct&700 |}}
     +
     +{{ :bazis:2.2-4.png?direct&300 |}}
     +
     +
     +
     +**2.3 Печать промежуточного отчета ККТ(Х-отчет, отчет без гашения).**
     +
     +В Х-отчете можно проверить сколько всего было прихода денежных средств за текущую смену с разбивкой по типу платежа (наличные или пластиковая карта). Также там отображается информация о возвратах и итоговая сумм денежных средств в кассе. X-отчет можно делать в любой момент и в любом количестве, показания с X - отчета нигде не фиксируются. Пример Х-отчета:
     +
     +{{ :bazis:2.3-1.jpg?direct&900 |}}
     +
     +Чтобы распечатать Х-отчет из ТБО нужно нажать кнопку «Отчеты» и выбрать «Отчет ККТ по смене»:
     +
     +{{ :bazis:2.3-2.png?direct&900 |}}
     +
     +-Итог ККТ (выручка) должен совпадать с суммой платежей в «Отчете оператора». 
     +
     +-Приход и возврат прихода по типу платежа в текущей смене также должны совпадать с данными из «Отчета оператора». Ниже пример сравнения «Отчет ККТ по смене» и «Отчет оператора» ТБО:
     +
     +{{ :bazis:2.3-3.png?direct&900 |}}
     +
     +Кассиру рекомендуется в течение дня несколько раз сверять Отчет оператор с отчетом ККТ, чтобы, в случае обнаружения расхождения, спокойно разобраться в их причинах.
     +
     +
     +
     +
     +
     +**2.4 Закрытие смены ККТ.**
     +
     +
     +По окончании рабочего дня кассиру необходимо провести предварительную сверку данных по ККТ и «Отчет оператора», после чего необходимо произвести «Закрытие смены».
     +
     +Чтобы «Закрыть смену» необходимо нажать на кнопку «Выход», затем выбрать «Закрыть смену и выйти».
     +
     +
     +Примечание: если за смену не было ни одной продажи, смена по ККТ не открывается и кнопка «Закрыть смену и выйти» в ТБО будет неактивна.
     +
     +
     +{{ :bazis:2.4-1.png?direct&900 |}}
     +
     +
     +==== 3. Сбои при работе ТБО и ККТ. ====
     +
     +
     +**3.1 Закончилась чековая лента.**
     +
     +Проблема: закончилась лента у ККТ загорается красная лампа, подается короткий нечастый одиночный сигнал
     +
     +Решение: необходимо открыть крышку ККТ, убрать старую кассовую ленту, установить новую и закрыть крышку. После замены кассовой ленты процесс печати чека БСО продолжится.
     +
     +Если чек, на котором остановилась печать по данным ККМ распечатался успешно (чек распечатался полностью), то печать продолжится далее по порядку. 
     +
     +Если чек, на котором остановилась печать вышел частично, то после устранения замятия/отсутствия бумаги на ленте напечатается «документ не действителен» (замятый чек аннулирован) и печать начнется с чека, который перед этим у нас полностью не напечатался.
     +
     +После этого инцидента нужно произвести сверку итогов по «Отчету оператора» и «Отчет ККТ по смене» (смотрите п.2.3 Печать промежуточного отчета ККТ (Х-отчет, отчет без гашения))
     +
     +
     +
     +**3.2 Устранение замятий бумаги.**
     +
     +{{ :bazis:3.2-1.png?direct&600 |}}
     +
     +В том случае, если проблема с замятием не решается и все чеки, и отчеты печатаются с замятием, необходимо обратиться в центр технического обслуживания для проведения работ по выявлению и устранению причин замятия.
     +
     +**3.3 Заклинило автоотрезчик ККТ.**
     +
     +В случае, если у Вас заклинило автоотрезчик(в этом случае крышка ККТ не открывается), рекомендуется обратиться в центр технического обслуживания ККТ для устранения неисправности.
     +
     +**3.4 Нет питания на ККТ.**
     +
     +Проблема: ККТ не включен: нет электричества, кнопка включения в режиме «Выключен».
     +Решение: Проверьте кабель питание в месте подключения к ККТ, наличия электричества в розетке, убедитесь, что само устройство включено.
     +
     +После появления питания на устройстве Билетные операции в течение 30 секунд сами продолжат печать чеков
     +
     +
     +Данный раздел будет обновляться по мере выявления проблем при работе с ККТ.
     +
     +
     +==== 4. Печать чека вручную. ====
     +
     +
     +В случае, когда на замену чековой ленты ККТ было затрачено более 5 минут на экране монитора «Билетные операции» выдают ошибку:
     +
     +{{ :bazis:4-1.png?direct&900 |}}
     +
     +При попытке выйти из окна печати и нажатии кнопки «ОК» увидите сообщение:
     +
     +{{ :bazis:4-2.png?direct&600 |}}
     +
     +Вам нужно допечатывать чеки через драйвер ККТ в ручном режиме.
     +
     +Порядок действий:
     +
     +-Восстановить работу ККТ;
     +
     +-Запустить Диспетчер задач Windows нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по «Панели задач», в контекстном меню выбрать «Запустить диспетчер задач» (Windows 7) или «Диспетчер задач» (Windows 10, Windows 8.1, Windows 8). Рисунок ниже:
     +
     +{{ :bazis:4-3.png?direct&800 |}}
     +
     +- В Диспетчере задач выбрать «Билетные операции для театров», затем нажать кнопку «Снять задачу». Программа ТБО закроется. 
     +
     +{{ :bazis:4-4.png?direct&800 |}}
     +
     +{{ :bazis:4-5.png?direct&400 |}}
     +
     +Далее в «Диспетчере задач» нужно выбрать вкладку «Процессы», найти в колонке «Имя образа» процесс «kkm_server.exe», нажать кнопку «Завершить процесс» и ещё раз «Завершить процесс». Рисунок ниже
     +
     +{{ :bazis:4-6.png?direct&600 |}}
     +
     +{{ :bazis:4-7.png?direct&400 |}}
     +
     +Теперь запускаем «тест драйвера ФР 4.14»: Меню Пуск-> все программы-> Штрих-М-> Драйвер ФР 4.14 -> тест драйвера ФР 4.14
     +
     +-Переходим в раздел 01.Состояние и нажимаем кнопку Краткий запрос. В этом случае мы узнаем в каком режиме сейчас ККТ- в нашем случае он будет в режиме: 8, Открытый документ: продажа. Рисунок ниже:
     +
     +{{ :bazis:4-8.png?direct&700 |}}
     +
     +- далее нам нужно завершить процесс продажи в ККТ. Переходим в раздел 04. Печать текста-> выбрать вкладку Операции-> нажать кнопку Продолжить печать (в этот момент ККТ напечатает новый чек. Чек, который застрял при отсутствии/замятии бумаги будет аннулирован-на ленте напечатается Документ не действителен) Рисунок ниже
     +
     +
     +{{ :bazis:4-9.png?direct&700 |}}{{ :bazis:4-10.png?direct&200 |}}
     +
     +-оставшиеся чеки на билеты в Вашем заказе нужно допечатывать вручную. Каждому билету должен соответствовать свой чек БСО ККТ.  Для этого перейдите к п.5.3 Печать чеков- «Приход» и «Возврат прихода» через драйвер ККТ в данной инструкции.
     +
     +- после печати чеков через драйвер ККТ заходим в Театральные БО. 
     +
     +-ТБО откроются в разделе печати заказа. Вам нужно будет выйти из данного раздела, нажав кнопку ОК
     +
     +- Далее нужно сверить итоги «Отчета оператора» и выручку «Отчет ККТ по смене»  (смотрите п.2.3 Печать промежуточного отчета ККТ (Х-отчет, отчет без гашения)). Если Вы сделали все правильно итоги должны совпадать.
     +
     +
     +
     +==== 5. Драйвер ККТ ФР4.14. ====
     +
     +
     +**5.1 Проверка связи/статуса ККТ.**
     +
     +Запускается тест драйвера ФР 4.14
     +
     +{{ :bazis:5.1-1.png?direct&700 |}}
     +
     +
     +**5.2 Печать Х-отчета и отрезка чека через драйвер ККТ.**
     +
     +Запускается тест драйвера ФР 4.14
     +
     +{{ :bazis:5.2-1.png?direct&700 |}}
     +
     +**5.3  Печать чеков- «Приход» и «Возврат прихода» через драйвер ККТ.**
     +
     +Эта операция осуществляется на НОМИНАЛ билета. 
     +
     + Для примера делается возврат 1 (одного) билета за 1000 р. (одну тысячу рублей). Рисунок ниже
     +
     +1. Запускаем программу «Тест Драйвера»
     +
     +2. Переходим в раздел 11. ФН, выбираем закладку операции ФН
     +
     +3. В графе «Цена» указываем номинал билета, в нашем случае - 1000 руб.
     +
     +4. В графе «Тип» - Приход или возврат Прихода
     +
     +5. В графе «Налог» - 4 группа (так как без НДС)
     +
     +6. В графе «Строка» - информация по мероприятию (площадка, название мероприятия, дата, время, сектор, ряд, место)
     +
     +7. С графе «Сумма1» - указываем номинал билета, например 1000 (сумма 1 - эта графа указывает, что продажа была наличными и приход/возврат прихода осуществляем наличными) или сумма 4 – если оплата банковской картой. При этом нужно снять галочку сумма1)
     +
     +8. В графе «Признак способа расчета» - ПРЕДОПЛАТА 100%
     +
     +9. В графе «Признак предмета расчета» - ПЛАТЕЖ
     +
     +10. После корректного заполнения всех необходимых данных поочерёдно нажать:
     +
     +-  Открыть чек
     +
     +-  Операция v2
     +
     +-  Закрытие чека расширенное v2- при нажатии этой кнопки печатается сам чек. После этого отрываем чек или отрезаем(п.2.2 данной инструкции)
     +
     +{{ :bazis:5.3-1.jpg?direct&700 |}}
     +
     +
     +
     +
     +
     +
     +
     +
     +----
      

    kkm.1569312993.txt.gz · Последнее изменение: 2019/09/24 11:16 — m.boblyan