bazis:provodnik [ Ticketland Wiki]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Проводник ======

==== Обзор ====

{{youtube>77RQlcID-5E}}

**«Проводник»** - инструмент создания мероприятий. 
С левой стороны меню мы видим все разделы нашей программы.

**Раздел «Мероприятие»** включает все мероприятия, которые уже заведены в систему. Раскрыв список, можно посмотреть в каком зале проходят мероприятия, отфильтровать их по дате или по типу. Наведя на мероприятие и нажав правую кнопку мыши, можно зайти в режим редактирования, где находятся все свойства нашего мероприятия. Они задаются и создаются в других разделах нашей программы.

**Раздел «Зрелище»**. Здесь мы создаем основу нашего мероприятия, а именно организатор, название, тип зрелища, жанр, длительность и возрастной ценз.

**Раздел «Тариф»**. Все тарифы заводится по Вашей просьбе: основной тариф, тариф с подарком или с любым процентом скидки. К одному мероприятию можно привязать несколько тарифов

**Раздел «Схемы расценки»** хранит данные о стоимости наших распоясовок, эти данные Вы всегда можете отредактировать.

**Раздел «Схемы распоясовки»**. В нём создаётся уникальная распоясовка для каждого зала и мероприятия.

**Раздел «Пояса»** служит для создания и редактирования необходимых ценовых поясов.

**Раздел «Схема распределения фондов»** позволяет распределить места на Ваши мероприятия по всем фондам. Фонд, эта сущность, которая определяет право доступа пользователя к месту.

**Раздел «Классы клиентов»**. В нём мы создаем класс клиентов, группы клиентов, которые объединены по определенным признакам.

**Раздел «Клиенты»**. Здесь, выбрав нужный класс, мы можем завести конкретных клиентов, чтобы в дальнейшем с ними было удобно работать.

**Раздел «Пользователи»** объединяет всех пользователей, которые работают в нашей системе. Каждому из них мы можем дать различные полномочия.

**Раздел «Схема вознаграждения»** включает все возможные схемы вознаграждения.

**Раздел «Скидки»** для создания всевозможных скидок, которые можно использовать наравне с тарифами.

**Раздел «Залы»** заполняется по Вашей просьбе.

**Раздел «Передача комплектов бланков»** позволяет отслеживать и передавать бланки строгой отчетности внутри нашей системы.
----
==== Создание зрелища ====

{{youtube>fYyxrLWhcUc}}

Зрелище - это основа нашего мероприятия, чтобы его создать переходим во вкладку «Зрелище», нажимаем на кнопку «Добавить» и в появившимся окне видим все необходимые данные, а именно название зрелища, тип зрелища, жанр, длительность зрелища и возрастной ценз. Нажимаем кнопку «Сохранить» и наше зрелище создано, но его всегда можно отредактировать.
----
==== Распоясовка и Расценка ====

{{youtube>sWj6LjAZBvg}}

Все распоясовки и расценки создаются в соответствующих разделах.

**Создание поясов**

Переходим в раздел «Пояса», где можно посмотреть все имеющиеся пояса и создать новые. Достаточно нажать кнопку «Добавить» и написать название пояса, выбирать его цвет нажимаем кнопку «Сохранить».

**Создание схемы распоясовки**

Переходим в соответствующий раздел, выбираем нужный зал и нажимаем на кнопку «Добавить». Мы видим отрисованную схему зала. С правой стороны выбираем нужный пояс и при помощи кнопки «Shift» выделяем сразу несколько мест или нажимаем на каждое место по отдельности. Таким образом создаём необходимую распоясовку. После чего, в поле «Наименование» пишем название схемы распоясовки и нажимаем «Сохранить».

Создание схемы расценки. После создания схемы распоясовки, не закрывая окно, идем самый низ и нажимаем на кнопку «Новая расценка». В появившемся окне, каждому ценовому поясу присваиваем стоимость и нажимаем «Сохранить». Схема расценки автоматически имеет тоже название, что и схема распоясовки, по которой она сделана.

**3. Редактирование**

Каждую распоясовку можно отредактировать или дублировать с изменениями. Заходим в режим редактирования, меняем и, в момент сохранения, выбираем не «Сохранить», а «Сохранить как», присваиваем новое название, после чего идем в нижнее меню и создаем новую схему расценки для нашей новой распоясовки.
----
==== Фонды и схемы их распределения ====

{{youtube>ZiGXARb7ec8}}

**1. «Схема распределения фондов»**

позволяет отдавать билеты на продажу в различные фонды. Фонд эта сущность, которая определяет права доступа пользователей к месту. Основные фонды - это ''Фонд театра'', ''Фонд МТДЗК'' - это все онлайн агенты, Фонд служебные места, Фонд не используемые места. Вы можете создать любой фонд главное определиться с уровнями доступа пользователей.

**2. Распределение мест**

Переходим во вкладку «Схема распределения фондов», раскрываем список залов и выбираем нужную площадку. Способ распределение мест схож со способом создания распоясовки. Выбираем нужный фонд и отмечаем желаемые места. Далее присваиваем название данной схеме и нажимаем «Сохранить».
----
==== Тарифы ====

{{youtube>RWvwf9qobnc}}

**1. Тариф** - это правило по которому будут продаваться ваши билеты. 
Вы можете завести любой тариф. Допустим ''тариф базовой'' подразумевает, что цена будет такая же как и в распоясовке. Ещё часто используемый тариф, это ''тариф с подарком''. Тарифы могут быть динамическими, а могут кардинальным образом менять всю схему распоясовки и расценки.

Рассмотрим на примере тарифа «Всё по триста». Зайдя в меню создания мероприятия мы видим, что к базовому тарифу привязана его схема распоясовки и расценки. Добавляя новый тариф нам придется эти схемы завести заново и если мы хотим сделать все билеты по триста рублей, нужно создать новую схему распоясовки и расценки. Идем в меню «Распоясовки» выбираем нужный зал и создаем новую схему распоясовки. Мы хотим чтобы наш тариф сделал все места по триста рублей, поэтому все места объединяем в один пояс, называем его и сохраняем. Затем создаем новую схему расценки, где всему поясу присваиваем стоимость триста рублей. Нажимаем «Сохранить» и переходим обратно в режим редактирования мероприятия. Добавляем тариф «Всё по 300» и добавляем новую схему распоясовки и расценки. Таким образом, в момент продажи билетов мы сможем определить правило, по которому этот билет будет продан. К одному мероприятию можно прикрепить несколько тарифов.
----
==== Создание мероприятия ====

{{youtube>Vp8sP6R_xIw}}

Чтобы создать новое мероприятие мы идем по вкладку **«Мероприятия»**, выбираем нужный нам зал и нажимаем «Добавить». Перед нами открывается поле создание мероприятий, где нужно ввести наименование зрелища в одноименном поле. При помощи поиска выбираем нужное нам зрелище. Остальные атрибуты зрелища подгружаются автоматически. Затем выбираем дату и время проведения мероприятия, схему распределения фондов и автоматически подгружаются схемы распоясовки и расценки. Также можем добавить новый тариф. Далее нажимаем «Создать комплект бланков» и выбираем доступные операции, все. Нажимаем «Сохранить».
----
==== Клиенты и классы клиентов ====

{{youtube>nUWToSECMng}}

Класс клиентов, группы клиентов, которые объединены по определенным признакам. Для создания класса клиентов мы переходим в одноименную вкладку и можем увидеть классы, которые уже заведены в систему.

**1. Создание классов клиентов**

Чтобы создать новый класс мы нажимаем на "плюсик" (добавить) и видим карточку класса клиентов. Указываем название и тип обслуживания. В зависимости от типа, Вам будут предложены различные дополнительные вкладки для заполнения. 

**2. Создание классов клиентов с атрибутом вознаграждение**

Если речь идет о создании класса клиентов с атрибутом вознаграждение, его нужно создать в разделе «Схема вознаграждения».
Здесь, нажав на «плюсик», можно добавить новую схему, дать ей название, выбрать как получать проценты к заказу. Выставляем сумму вознаграждения, нажимаем на кнопку «Сохранить».

**3. Создание клиента**

Для этого переходим в раздел «Клиенты», в верхнем меню выбираем нужный класс, и нажимаем «Добавить». Выбираем юридический или физический тип, вводим данные, переходим во вкладку реквизиты и заполняем необходимые разделы.
----
==== Работа с БСО ====

{{youtube>-Hms1Nms6LI}}

В нашей системе за работу с бланками строгой отчетности отвечает **«Меню передачи комплектов бланков»**. Передачи бывают «внешние», завод бланков в систему, и «внутренние», перемещение бланков внутри системы.

**1. Заведение бланков в систему**

Для этого мы переходим в раздел «Классы клиентов», видим «Поставщики билетов» и «Типографии», это класс клиентов в который мы можем занести нашу типографию от которой получаем билет. Переходим в раздел «Клиенты» и выбираем нужный класс, нажимаем на «плюс» и добавляем нашу организацию. После чего возвращаемся в раздел «Передача комплектов бланков», нажимаем на «плюс». Выбираем способ – «внешний», в пункте «От кого» находим нашу типографию и переходим в раздел «Комплект бланков», где нажимаем на кнопку «Генерация». Задаем серию партии, количество комплектов, количество бланков в комплекте, начальный номер первого бланка комплекта. Нажимаем «Рассчитать». Выбираем в системе комплекты, что у нас на руках, нажимаем «Передать» и видим товарную накладную, которую можем распечатать или же сохранить.

**2. Передача бланков внутри системы**

Нажимаем «Добавить», выбираем внутреннюю передачу, выставляем от кого и кому, затем выбираем какие комплекты мы передаём, нажимаем на кнопку «Сохранить», печатаем товарную накладную.
Во вкладке передачи комплектов бланков сохраняются все операции с бланками строгой отчетности.
====Открытие пушкинского способа оплаты организатором====
Перед открытием пушкинского способа оплаты, необходимо завести мероприятие. Как это сделать описано тут - [[bazis:provodnik#sozdanie_meroprijatija|Создание мероприятия]]

При заведении новых мероприятий, где планируется открывать пушкинский способ оплаты, специалисту билетного стола важно соблюдать 2 правила:

1. Особо **уделять внимание** соответствию данных между Базисом и платформой Прокультура.рф:
   * Организатор шоу - Название, ИНН.
   * Площадки проведения мероприятия- Название, адрес.
   * Название шоу/события
   * Дата/время мероприятия/сеанса, 
   * Ценовой диапазон стоимости мест
2. **Информировать** Билетную систему **о введении**  в Пушкинскую программу **нового** Организатора и/или Площадки. Шаблон заявки описан ниже.

Важность этих пунктов обусловлена строгим надзором Минкультуры за соответствием исполнения обязательств Организатора и Билетной системы в рамках программы Пушкинская карта. Не соблюдение правил программы может привести к штрафу и приостановки деятельности по программе. [[https://docs.cntd.ru/document/608531284|Постановление ]].

  * 	Если учреждение подключено и данные соответствуют сеансам в Прокультуре по дате/времени и Площадке, то далее в проводнике во вкладке Минкульт добавить ИД прокультуры. 
{{ :playground:mink.png?800 |}}

  * 	Затем можно проверить статус верификации мероприятий из Базиса с сеансами из Прокультуры. (Проверка мероприятия в Прокультуре проходит раз в час. Если вы только что добавили к Шоу Id события Прокультуры, вам нужно подождать и проверить отчёт через час.) Проверка осуществляется тут:  [[https://reports.ticketland.ru/Reports/report/%D0%A2%D0%B5%D0%B0%D1%82%D1%80%D1%8B/(Pushcard)%20%D0%9E%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B%20%D0%BF%D1%83%D1%88%D0%BA%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B/(PushCard4t)%20C%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%20%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D0%B9%20%D0%B2%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B5|Отчет по статусу мероприятия]].  **Если продажа запрещена**, то необходимо проверить соблюдение двух правил, описанных выше.
{{ :playground:report.png?800 |}}
Для открытия пушкинского способа оплаты на мероприятие необходимо проверить в Билетной системе подтверждён ли Организатор и Площадка проведения мероприятия. 

**1.**   [[https://reports.ticketland.ru/Reports/report/%D0%A2%D0%B5%D0%B0%D1%82%D1%80%D1%8B/(Pushcard)%20%D0%9E%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B%20%D0%BF%D1%83%D1%88%D0%BA%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B/(PushCard5b)%20C%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%20%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D0%B9%20%D0%B2%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B5%20(%D1%83%D1%87%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F)|Отчет по площадке]].
{{ :bazis:build.png?800 |}}
Выбрать учреждение, где проходит мероприятие и нажать кнопку «Просмотр отчета». Если в столбце "Подключено" стоит нет, то необходимо написать заявку о подключении учреждения в саппорт, шаблон заявки описан ниже.

**2.** [[https://reports.ticketland.ru/Reports/report/%D0%A2%D0%B5%D0%B0%D1%82%D1%80%D1%8B/(Pushcard)%20%D0%9E%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B%20%D0%BF%D1%83%D1%88%D0%BA%D0%B8%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B/(PushCard5o)%20C%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%20%D0%BC%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D0%B9%20%D0%B2%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B5%20(%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B)|Отчет по организатору]].
{{ :bazis:or.png?800 |}}
Выбрать организатора для проверки и нажать кнопку «Просмотр отчета».  Если в столбце "Подключено" стоит нет, то необходимо написать заявку о подключении организатора в саппорт.

  * Если учреждение или организатор не подключены, то **необходимо написать заявку** о подключении учреждения/организатора в саппорт - почта: support@ticketland.ru + почта менеджера Организатора со стороны МТС Лайв.
===Шаблон заявки:===

----
Тема: Пушкинская карта. Организатор (Название). Маппинг Площадки/Организатора(название)

Запрос:

Добрый день,.. Информируем, что мы Организатор (название) планируем открыть пушкинский способ оплаты для Шоу (название), id события в Прокультуре - 123456.
Событие одобрено экспертным советом Прокультуры и допущено к участию в программе Пушкинская карта.


Просим вас свести маппинг по Организатору/Площадке.

Сведения:

•	Организатор (название из Базиса)/ Организатор (название) + Id Организатора на Прокультуре

•	Площадка (название из Базиса)/ Площадка (название) + Id Площадки на Прокультуре

----

 
Рекомендуем ознакомиться с [[https://pro.culture.ru/documentation/pushkin_card_manual.pdf|методическими рекомендациями по работе в программе пушкинская карта]].