Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- bazis:mobilnyakassa [2022/02/17 13:11]
a.akinshin
+++ bazis:mobilnyakassa [2022/02/25 16:28] (текущий)
a.akinshin
@@ Строка 50: / Строка 50: @@
 . Выберите «Копия БСО».
-Опция «Сделать возврат» - воспользуйтесь функцией, если по каким-то причинам отменили заказ.
+Опция «Сделать возврат» - воспользуйтесь функцией, если по каким-то причинам  заказ был отменён.
 {{:bazis:risunok3.1.jpg?400|}}
@@ Строка 63: / Строка 63: @@
 {{:bazis:risunok16.jpg?400|}}
+====Нештатные ситуации====
+. В случае, когда происходит потеря связи кассового терминала с интернетом при приеме средств за билет, на  экране отобразится ошибка
+{{::poterja_svjazi_pri_oplate.png?400|}}
+При этом чек за заказ может быть распечатан. В таком случае, после восстановления связи с интернетом стоит отменить заказ через верхнее выпадающее меню.
+{{:bazis:otmena_zakaza.png?200|}}
+Кликнуть ок, после чего будет предупреждение:
+{{:bazis:preduprezhdenie.png?200|}}
+Далее нужно следовать инструкции по отмене чеков. Смотрите раздел  «История БСО» в инструкции кассира