Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- bazis:mobilnyakassa [2021/10/08 13:32]
a.akinshin
+++ bazis:mobilnyakassa [2022/02/25 16:28] (текущий)
a.akinshin
@@ Строка 2: / Строка 2: @@
-====== Инструкция кассира======
+==== Инструкция кассира====
 . В Основном Меню выберите раздел «Билетные операции».
@@ Строка 41: / Строка 41: @@
-Раздел «История БСО».
+Раздел «История БСО». Можно распечатать дубликат БСО или сделать возврат прихода БСО
 . В Основном Меню выберите раздел «История БСО».
 {{:bazis:risunok1.1.jpg?400|}}
@@ Строка 48: / Строка 49: @@
 {{:bazis:risunok2.1.jpg?400|}}
-. Выберите «Копия БСО». Опция «Сделать возврат» будет доступна позднее.
+. Выберите «Копия БСО».
+Опция «Сделать возврат» - воспользуйтесь функцией, если по каким-то причинам  заказ был отменён.
 {{:bazis:risunok3.1.jpg?400|}}
@@ Строка 61: / Строка 63: @@
 {{:bazis:risunok16.jpg?400|}}
+====Нештатные ситуации====
+. В случае, когда происходит потеря связи кассового терминала с интернетом при приеме средств за билет, на  экране отобразится ошибка
+{{::poterja_svjazi_pri_oplate.png?400|}}
+При этом чек за заказ может быть распечатан. В таком случае, после восстановления связи с интернетом стоит отменить заказ через верхнее выпадающее меню.
+{{:bazis:otmena_zakaza.png?200|}}
+Кликнуть ок, после чего будет предупреждение:
+{{:bazis:preduprezhdenie.png?200|}}
+Далее нужно следовать инструкции по отмене чеков. Смотрите раздел  «История БСО» в инструкции кассира