Функциональность рассылок в системе TL Pro временно приостановлена. Мы переходим на новую модель отправок через сторонний сервис SendSay, что позволит избежать проблем с доставкой писем и соблюсти требования почтовых сервисов.
Для восстановления возможности отправлять рассылки от имени вашего театра необходимо выполнить процедуру подключения:
Важно! Запрещается использовать адреса публичных почтовых сервисов:@mail.ru,@gmail.com,@yandex.ru,@rambler.ruи их аналоги. Такие адреса не подходят для массовых рассылок из-за строгих DMARC-политик и борьбы со спамом.
Перед созданием первой рассылки необходимо создать шаблон, который будет использоваться во всех рассылках. Шаблон определяет внешний вид и структуру писем, отправляемых клиентам.
Загрузите изображение JPG или PNG размером 640 x 128 px. Изображение будет отображаться в верхней части каждого письма.
Тема, которая отображается в почтовом клиенте клиента. Обязательное поле. Максимум 255 символов.
Текст приветствия, который будет отображаться в теле письма. Поле содержит подсказку: $Firstname$ — шаблон для имени клиента (персонализация).
Вы можете использовать переменные для персонализации темы или контента письма:
*$FirstName$— добавит в текст имя клиента.
Например, если во время покупки клиент указал имя Алексей, то строка «Добрый день,$FirstName$» в письме будет заменена на «Добрый день, Алексей» для этого клиента.
Основной текст письма, отображается после приветствия.
Подпись отправителя, которая отображается в конце письма.
Адрес отправителя, который будет виден клиенту в почтовом клиенте.
Ссылки на социальные сети театра. Если вы не представлены в какой-либо из них, оставьте поле пустым.
Шаблон можно редактировать как до создания рассылок, так и после.
Важно: отредактированный шаблон будет использоваться во всех рассылках. Изменения применяются глобально и влияют на все будущие рассылки, использующие этот шаблон.
Для перехода к редактированию шаблона нажмите кнопку «Редактировать шаблон» на странице списка рассылок.
Укажите дату рассылки. Письма будут отправлены клиентам в этот день в период с 11:00 до 14:00 по Москве. Доступные даты отображаются в календаре.
Доступно три типа шаблонов:
| Тип | Описание |
|---|---|
| Одно мероприятие | Рассылка по 1 выбранному шоу |
| Три мероприятия | Рассылка по 3 выбранным шоу |
| Шесть мероприятий | Рассылка по 6 выбранным шоу |
Тип рассылки выбирается при создании и не может быть изменён после сохранения.
Выберите мероприятия из списка. Для каждого мероприятия необходимо указать ссылку на страницу мероприятия на вашем сайте (обязательное поле).
Мероприятия добавятся в письмо в том же порядке, в котором они выбраны.
Список мероприятий фильтруется по названию и площадке. Уже выбранные мероприятия автоматически блокируются для повторного выбора.
После нажатия «Запланировать рассылку» рассылка создаётся и переходит в статус Запланирована.
На странице списка рассылок отображается таблица со следующими колонками:
| Колонка | Описание |
|---|---|
| Статус | Текущий статус рассылки |
| Дата рассылки | Дата отправки в родительном падеже |
| Тип рассылки | Выбранный тип шаблона |
| Действия | Зависит от статуса |
| Статус | Цвет бейджа | Описание | Действие |
|---|---|---|---|
| Запланирована | Жёлтый | Рассылка запланирована, но ещё не отправлена | Отменить |
| Отправляется… | Жёлтый | Рассылка находится в процессе отправки | — |
| Отправлена | Зелёный | Все письма успешно отправлены | Просмотр статистики |
| Ошибка | Красный | Произошёл сбой при отправке писем | Посмотреть информацию об ошибке |
| Отменена | Серый | Рассылка отменена | Посмотреть информацию об отмене |
Доступна для рассылок со статусом «Запланирована». При отмене появляется подтверждение:
«Если вы отмените эту отправку писем, запустить её снова не получится».
Отменить рассылку можно только через кнопку «Отменить рассылку» в столбце «Действия». После отмены запустить рассылку заново невозможно.
Доступно для запланированных рассылок. Можно изменить дату рассылки (в пределах доступных дат), а также обновить ссылки на мероприятия. Тип рассылки изменить нельзя.
Для отправленных, отменённых или ошибочных рассылок доступна детальная страница с информацией:
На странице информации о рассылке отображается:
На вкладке «Ссылки на мероприятия» можно управлять ссылками для всех шоу: