====== Печать на термопринтере Datamax 3210 ======

===== Установка и настройка=====

1. Представитель театра предоставляет обращается в службу поддержки Тикетленд с заявкой, в которой рассказывает планируемую схему работы с бланками:

  * Количество касс, печатающих бланки;
  * Предоставить образец размера бланков и положение элементов на нем.

2. Отрисовка шаблона осуществляется сотрудниками Тикетленд.
3. При настройке касс и подгонке шаблона требуется удаленный доступ к кассам, на которых будут печататься бланки драйверной печати, и сопровождающий сотрудник театра - обслуживающий принтер и контролирующий выход бланков для точной настройки шаблона совместно с сотрудником Тикетленд. 

===== Печать в театральных билетных операциях (ТБО) =====

  - Включаем принтер;
  - Запускаем предоставленный технической поддержкой исполняемый файл, который загружает шрифты в принтер;
  - Ждем, пока индикатор загрузки (средний диод на принтере) не перестанет моргать;
  - Устанавливаем комплект бланков в принтер;
  - Запускаем ТБО;
  - Выбираем комплект бланков в программе. Проверяем что текущий номер бланка в принтере совпадает с счетчиком бланков в программе;
  - Выбираем тариф с печатью на Datamax; 
  - Печатаем билеты

При выборе электронных комплектов бланков виден тип принтера для установки

===== Действия кассира при ошибках и сбоях при печати =====

  - Сохраняем текст сообщения об ошибке. Запоминаем/записываем номер проблемного билета и события, время печати, ваши действия;
  - Если в сообщении предложено выполнить какое-либо действие - (перепечатать билет, устранить замятие, аннулировать заказ и т.д.) пробуем это сделать;
  - Если проблема не решилась - обращаемся в поддержку театра, затем поддержку тикетленда, с указанием параметров из п.1